Reparaciones Simples: Reparación de Computadoras y servicios TI
Embedded Files
Servicios de consultoría informática, reparación de computadoras y dispositivos en el área metropolitana de Chicago, Illinois.
Servicios Ofrecidos
Servicios Ofrecidos
Consultoría y servicios de TI para empresas:
Proporcionar estaciones de trabajo, etiquetadoras, impresoras y otros periféricos para una empresa o almacén.
Realizar actualizaciones de sistema operativo en los dispositivos dentro del plazo establecido.
Realizar tareas básicas de resolución de problemas e implementación de dispositivos de red y seguridad (por ejemplo: cámaras, lectores de tarjetas, routers/switches).
Ofrecer asesoramiento y recomendaciones tecnológicas a pequeñas y medianas empresas.
Reparación y solución de problemas informáticos
Asistencia en la configuración inicial de Windows/Mac y restablecimiento de contraseñas olvidadas por teléfono.
Solución de problemas de Windows y macOS por teléfono, SMS y soporte remoto.
Asistencia en la configuración de impresoras, dispositivos inteligentes y televisores por teléfono y soporte remoto*.
Reparaciones sencillas de hardware, incluyendo reemplazo de discos duros (HDD), unidades de estado sólido (SSD) y memoria RAM.
Ensamblaje o asistencia en el ensamblaje de computadoras personales o para juegos desde cero.
Teléfonos móviles: Android / iPhone
Asistencia en la activación de líneas celulares y tarjetas SIM.
Instalación de software y configuraciones MDM en teléfonos (para empresas).
Asistencia en la configuración e inicio de sesión de aplicaciones, liberación de espacio de almacenamiento y realización de copias de seguridad.
Eliminaciones de virus
Realizar un inventario de los dispositivos para detectar adware, troyanos y otros tipos de malware (virus).
Eliminar malware y cualquier otro software no deseado o no solicitado de un ordenador o teléfono.
Recomendar e instalar software antimalware.
Programar la ejecución del software antimalware en los horarios definidos por el usuario.
Empleados
Director/Técnico: Rafael Saldana Jr
Técnico de SecOps y Consultor de TI con 7 años de experiencia en TI, incluyendo experiencia en mesa de ayuda, mantenimiento y coordinación de proyectos y seguridad informática. Certificado en PenTest+, CySA+, Security+, Network+ y A+; Licenciado en Gestión de Redes/Comunicaciones.
Mis proyectos profesionales de TI incluyen el despliegue a gran escala de estaciones de trabajo, dispositivos móviles y celulares, impresoras, etiquetadoras y otros activos críticos para el negocio dentro de un plazo determinado; el modelado y aprovisionamiento de recursos de red para las instalaciones de la empresa; la configuración de firewalls, direcciones IP y enrutamiento; el mantenimiento y la incorporación de recursos de seguridad, como NVR, cámaras y lectores de tarjetas; el aprovisionamiento y la auditoría a gran escala del acceso al sistema, correo electrónico, ¡y mucho más!
Mi experiencia gerencial incluye la dirección de un departamento de TI de 2 personas para una empresa con cerca de 400 empleados en 3 instalaciones distintas, garantizando una tasa de resolución de tickets y proyectos del 95% mensual y del 99% anual, a la vez que ejecutaba KPIs mensuales, realizaba evaluaciones de desempeño y proporcionaba informes y comunicaciones sobre diversos temas a la dirección, la gerencia y el departamento legal. También he brindado soporte de primer nivel durante la difícil pandemia de COVID-19, proporcionando recursos técnicos a empleados de todos los niveles para facilitar la continuidad del trabajo remoto durante el confinamiento.
Cuento con una trayectoria comprobada de dedicación excepcional, atención al detalle y compromiso con la comunicación clara sobre plazos, fechas límite y viabilidad, además de la disposición para dedicar mi tiempo y recursos al cumplimiento de mis responsabilidades. ¡Espero con interés trabajar con ustedes!
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